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Última actualización: septiembre de 2026

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3. Información del viajero

El viajero debe suministrar información completa y veraz y verificar oportunamente los requisitos de pasaporte, visas, permisos, vacunación, equipaje, ingreso y salida que apliquen a su itinerario. La admisión en un país, el otorgamiento de visas y las decisiones de autoridades migratorias o sanitarias dependen de las entidades competentes.

4. Cambios, cancelaciones y terceros

Los servicios turísticos pueden involucrar aerolíneas, hoteles, operadores, aseguradoras y otros proveedores independientes. Las condiciones de cambios, cancelaciones, reembolsos, horarios, equipaje y prestación del servicio se informarán con la cotización o la confirmación de reserva y pueden estar sujetas a las políticas de cada proveedor y a la normativa aplicable.

5. Contenido y enlaces externos

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7. Protección de datos y contacto

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Para dudas sobre estos términos o sobre una solicitud, contáctenos por WhatsApp al +57 310 724 5978 o mediante nuestro formulario de contacto.

8. Ley aplicable y modificaciones

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluidas las disposiciones aplicables al sector turístico y a la protección del consumidor. Grupo Sisteviajes podrá actualizar estos términos; la versión vigente será la publicada en este sitio. Los derechos legales de los viajeros y consumidores no se limitan por estos términos.

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